Chez Rolling Beers, nous aimons récompenser votre fidélité. Pour chaque commande éligible passée sur notre boutique en ligne, vous cumulez des points fidélité convertibles en bons de réduction.

Ce programme est destiné aux clients particuliers et fonctionne automatiquement, sans démarche spécifique.

Comment fonctionnent les points fidélité ?

• 1 point fidélité est attribué pour chaque tranche de 10 € dépensés (hors frais de port).
• Les points sont calculés automatiquement lors de la commande.
• Ils sont crédités sur votre compte une fois la commande validée et traitée.

Produits éligibles au programme de fidélité

Les articles attribuant des points fidélité l’indiquent clairement sur leur page produit, directement sous le prix du produit.

Seuls les produits affichant cette information permettent le cumul de points.

Produits exclus du programme de fidélité

Les produits considérés comme professionnels ne sont pas éligibles au programme de fidélité.

À titre d’exemples non exhaustifs, sont notamment exclus :

• les malts en sacs de 25 kg ;
• les levures professionnelles en formats 100 g et 500 g ;
• les houblons en conditionnements de 5 kg ;
• les cuves de brassage et de fermentation à partir de 100 litres ;
• plus généralement, les équipements et matières premières destinés à un usage professionnel.

Ces produits n’attribuent aucun point fidélité, même lorsqu’ils sont commandés par un particulier.

Utilisation des points fidélité

Les points fidélité peuvent être convertis en bons de réduction, utilisables sur de futures commandes éligibles.

Le solde de points et les conditions d’utilisation sont consultables dans votre espace client.

Retours, annulations et ajustement des points

En cas de retour d’article, annulation de commande ou remboursement partiel ou total, les points fidélité attribués pour la commande concernée sont automatiquement retirés du compte client, à hauteur du montant remboursé.

Informations importantes

• Les points fidélité sont liés à un compte client et ne peuvent être transférés ni échangés contre de l’argent.
• Les points sont valables uniquement pour les achats effectués sur rolling-beers.fr.
• Les informations affichées sur les pages produits prévalent.
• Rolling Beers se réserve le droit de modifier ou d’adapter le programme de fidélité, conformément aux Conditions Générales de Vente.