En Rolling Beers, nos gusta recompensar su fidelidad. Por cada pedido elegible realizado en nuestra tienda online, acumula puntos de fidelidad convertibles en vales de descuento.

Este programa está destinado a clientes particulares y funciona automáticamente, sin ningún trámite específico.

¿ Cómo funcionan los puntos de fidelidad ?

- 1 punto de fidelidad se otorga por cada 10 € gastados (excluidos los gastos de envío).
- Los puntos se calculan automáticamente al realizar el pedido.
- Se acreditan en su cuenta una vez que el pedido ha sido validado y procesado.

Productos elegibles para el programa de fidelidad

Los artículos que otorgan puntos de fidelidad lo indican claramente en su página de producto, directamente debajo del precio del producto.
Solo los productos que muestran esta información permiten acumular puntos.

Productos excluidos del programa de fidelidad

Los productos considerados profesionales no son elegibles para el programa de fidelidad.

A modo de ejemplos no exhaustivos, se excluyen en particular :

- las maltas en sacos de 25 kg;
- las levaduras profesionales en formatos de 100 g y 500 g;
- los lúpulos en formatos de 5 kg;
- los equipos de elaboración y fermentación a partir de 100 litros;
- más generalmente, los equipos y materias primas destinados a un uso profesional.

Estos productos no otorgan ningún punto de fidelidad, incluso cuando son pedidos por un particular.

Uso de los puntos de fidelidad

Los puntos de fidelidad pueden convertirse en vales de descuento, utilizables en futuros pedidos elegibles.
El saldo de puntos y las condiciones de uso pueden consultarse en su cuenta de cliente.

Devoluciones, cancelaciones y ajuste de puntos

En caso de devolución de un artículo, cancelación de un pedido o reembolso parcial o total, los puntos de fidelidad otorgados para el pedido correspondiente se retiran automáticamente de la cuenta del cliente, en proporción al importe reembolsado.

Información importante

- Los puntos de fidelidad están vinculados a una cuenta de cliente y no pueden transferirse ni canjearse por dinero.
- Los puntos son válidos únicamente para compras realizadas en rolling-beers.fr.
- La información mostrada en las páginas de producto prevalece.
- Rolling Beers se reserva el derecho de modificar o adaptar el programa de fidelidad, de conformidad con las Condiciones Generales de Venta.