Artikel 1 – Identifikation des Verkäufers

Die Website www.rolling-beers.fr wird herausgegeben von der Gesellschaft ZRB DISTRIBUTION – ROLLING BEERS, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL nach französischem Recht), mit Sitz in :

226 rue Jean-Baptiste Calvignac – ZI Biste 2 – 34670 Baillargues – Frankreich
Um uns zu kontaktieren, klicken Sie hier.

Nachfolgend bezeichnet als „Rolling Beers" oder „der Verkäufer".

Artikel 2 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verkäufe, die über die Website www.rolling-beers.fr an Verbraucher- und Geschäftskunden getätigt werden.

Jede Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Akzeptanz dieser AGB voraus, unter Ausschluss aller anderen Dokumente.

Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen

Der Kunde bestätigt, vor jeder Bestellung über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, deren Preise, Lieferzeiten sowie diese AGB informiert worden zu sein.

Produktfotos und -abbildungen sind unverbindlich.

Artikel 4 – Produkte

Das Angebot umfasst die auf der Website aufgeführten Produkte, soweit vorrätig. Rolling Beers behält sich das Recht vor, den Katalog jederzeit zu ändern.

Artikel 5 – Bestellungen

5.1 Online-Bestellungen
Bestellungen werden direkt über die Website aufgegeben und werden nach Zahlungsbestätigung und Akzeptanz dieser AGB verbindlich.

5.2 Bestellungen auf Angebotsbasis
Einige Bestellungen können auf Grundlage eines vorherigen Angebots bestätigt werden. Die Bestellung gilt als verbindlich mit der schriftlichen Bestätigung des Angebots durch den Kunden.
Jede auf Angebotsbasis bestätigte Bestellung führt automatisch zum Wegfall oder zur Nichtgutschrift der mit der Bestellung verbundenen Treuepunkte.

Artikel 6 – Treueprogramm

Das Treueprogramm ist an bestimmte Bedingungen geknüpft.

Vom Programm ausgeschlossen sind:

- Bestellungen auf Angebotsbasis,
- Bestellungen mit Sonderkonditionen für Geschäftskunden oder spezifischen Rabatten.

Rolling Beers behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu ändern oder einzustellen.

Artikel 7 – Preise

Die Preise sind in Euro inkl. MwSt. (brutto) angegeben, zuzüglich Versandkosten. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung aktuell sind.

Artikel 8 – Zahlung

Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Rolling Beers behält sich das Recht vor, jede Bestellung bei Zahlungsverweigerung zu sperren.
Rolling Beers bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, die je nach Lieferland variieren können.
Folgende Zahlungsmethoden stehen hauptsächlich zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, Apple Pay.

Ratenzahlung in 3 oder 4 Raten kann für Privatpersonen ab einem Einkaufswert von 50 € inkl. MwSt. (max. 2.000 €) über den Dienst Alma verfügbar sein.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Alma sind hier abrufbar : https://almapay.com/fr-FR/legal/conditions-generales-de-la-prestation-de-service-de-paiement
Alles über die Alma-Konditionen: Sicheres Ratenzahlung 3/4 mit Alma

Artikel 9 – Lieferung und Versand

Unsere Versand-und Lieferbedingungen.

9.1 Liefergebiete

- Frankreich (Mutterland)
- Französische Überseegebiete (DOM-TOM)
- Europäische Union
- Schweiz

Für die französischen Überseegebiete und die Schweiz gehen sämtliche Zollgebühren und -formalitäten vollständig zulasten des Kunden.

9.2 Versandarten

- DPD (Hauszustellung und Paketshop)
- Chronopost (Hauszustellung und Paketshop)
- Colissimo (Hauszustellung und Paketshop)
- Palettentransport über den Spediteur Mazet

9.3 Versandzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktunden versandt, sofern alle Produkte auf Lager sind. Diese Angabe ist unverbindlich und nicht vertraglich.
Diese Frist kann sich um 24 Stunden verlängern, wenn eine Produktion (Malz im Einzelhandel) oder eine spezifische Anfrage vorliegt.

Jede Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor der Kommissionierung führt zu einer vorübergehenden Sperrung der Bestellung.

9.4 Lieferzeiten

Frankreich (Mutterland) :

- DPD / Chronopost: 24 bis 48 Werktunden
- Colissimo: 48 bis 72 Werktunden
- Mazet (Palette): 4 bis 7 Werktage

Zuschläge auf die Lieferzeiten :

- Europäische Union & Schweiz: +24 Werktunden
- Französische Überseegebiete: +48 Werktunden
- Mazet Europa: +1 bis 2 Werktage

Die Lieferzeiten sind unverbindlich, nicht vertraglich und werden in Werktagen angegeben. Es erfolgen keine Versendungen an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen.

Siehe unsere Versand- und Lieferbedingungen.

Artikel 10 – Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Rolling Beers.

Artikel 11 – Widerrufsrecht und Ausnahmen

Verbraucherkunden haben eine Frist von 14 Tagen, um ihr Widerrufsrecht auszuüben, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Insbesondere ausgeschlossen sind:

- Verderbliche Waren (Hopfen, Hefe, Rohstoffe),
- Entsiegelte Produkte,
- Nach Kundenwunsch hergestellte oder zubereitete Produkte.

Geschäftskunden steht kein Widerrufsrecht zu.

Artikel 12 – Gesetzliche Gewährleistung

Die Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungen für Vertragskonformität und versteckte Mängel, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Artikel 13 – Haftung

Rolling Beers haftet nicht für Brau-Ergebnisse, Verluste oder mittelbare Schäden.

Die Haftung von Rolling Beers ist strikt auf den Betrag der jeweiligen Bestellung begrenzt.

Artikel 14 – Personenbezogene Daten & DSGVO

Personenbezogene Daten werden für die Auftragsabwicklung, Lieferung und Kundenbetreuung erhoben.

Gemäß der DSGVO stehen dem Kunden Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Datenübertragbarkeit zu.

Alle Anfragen können über unser Kontaktformular gestellt werden.

Website bei der CNIL registriert unter Nr. 1653616 v 0

Artikel 15 – Höhere Gewalt

Rolling Beers haftet nicht im Falle von höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung.

Artikel 16 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.

Im Streitfall wird vor jeder gerichtlichen Auseinandersetzung eine gütliche Einigung angestrebt. Andernfalls sind die zuständigen Gerichte jene im Bezirk des Berufungsgerichts Montpellier, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.

Artikel 17 – Kundendienst

Sie können den Rolling Beers Kundendienst rund um die Uhr per E-Mail über das Kontaktformular.
Alle E-Mails werden so schnell wie möglich bearbeitet und mit der professionellsten und vollständigsten Antwort beantwortet.

Antworten werden innerhalb von 24/48 Stunden an Werktagen gegeben (der Kundendienst ist an Wochenenden und französischen Feiertagen geschlossen).
Stoßzeiten (Schlussverkauf, Black Friday, Sonderangebote auf der Website ...) können zu einer zusätzlichen Bearbeitungszeit von 24/48 Stunden führen.
Französische Schulferienzeiten können ebenfalls zu einer zusätzlichen Verzögerung von 24 Stunden führen.

Sollten Sie innerhalb dieser Fristen keine Antwort per E-Mail erhalten haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, um technische Fehler auszuschließen, die die Bearbeitung Ihrer Anfrage verhindert haben könnten.

Eine Telefonleitung ist unter 09 72 39 68 00 montags bis freitags von 8:30–12:30 Uhr und 13:30–16:00 Uhr erreichbar (ausschließlich auf Französisch).
Der Kundendienst ist möglicherweise nicht erreichbar, wenn alle Leitungen besetzt sind. Wir empfehlen den Kontakt per E-Mail.

Anfragen über den Rolling Beers Blog oder die sozialen Netzwerke werden nur eingeschränkt bearbeitet. Bevorzugen Sie den Kontakt per E-Mail oder Telefon.