Nutzungsbedingungen

ARTIKEL 1 – Identität des Verkäufers

Die Website www.rolling-beers.fr wird herausgegeben von der Gesellschaft ZRB DISTRIBUTION – ROLLING BEERS, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL), mit Sitz in:

226 rue Jean-Baptiste Calvignac – ZI Biste 2 – 34670 Baillargues – Frankreich
E-Mail: [email protected]

Im Folgenden bezeichnet als „Rolling Beers“ oder „der Verkäufer“.

ARTIKEL 2 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche über die Website www.rolling-beers.fr getätigten Verkäufe an Verbraucher und Unternehmer.

Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte und vollständige Anerkennung dieser AGB unter Ausschluss aller anderen Dokumente voraus.

ARTIKEL 3 – Vorvertragliche Informationen

Der Kunde bestätigt, vor Abgabe seiner Bestellung Kenntnis von den wesentlichen Eigenschaften der Produkte, deren Preisen, den Lieferfristen sowie diesen AGB genommen zu haben.

Produktfotos und Abbildungen dienen lediglich der Illustration und sind rechtlich unverbindlich.

ARTIKEL 4 – Produkte

Es werden ausschließlich die auf der Website dargestellten Produkte angeboten, solange der Vorrat reicht. Rolling Beers behält sich das Recht vor, sein Sortiment jederzeit zu ändern.

ARTIKEL 5 – Bestellungen

5.1 Online-Bestellungen

Bestellungen werden direkt über die Website aufgegeben und gelten nach Zahlungseingang sowie Annahme dieser AGB als verbindlich.

5.2 Bestellungen auf Kostenvoranschlag

Bestimmte Bestellungen können auf Grundlage eines vorherigen Kostenvoranschlags bestätigt werden. Die Bestellung gilt als verbindlich, sobald der Kunde den Kostenvoranschlag schriftlich bestätigt.

Bei Bestellungen auf Kostenvoranschlag werden etwaige Treuepunkte automatisch nicht vergeben oder nachträglich gelöscht.

ARTIKEL 6 – Treueprogramm

Das Treueprogramm ist nur unter bestimmten Voraussetzungen zugänglich.

Vom Treueprogramm ausgeschlossen sind:

Bestellungen auf Kostenvoranschlag,
Bestellungen mit Geschäftskundenpreisen oder Sonderrabatten.

Rolling Beers behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit zu ändern oder einzustellen.

ARTIKEL 7 – Preise

Alle Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben, zuzüglich Versandkosten. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preise.

ARTIKEL 8 – Zahlung

Der Kaufpreis ist sofort bei Bestellung fällig. Rolling Beers behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Zahlungsverweigerung auszusetzen.
Rolling Beers bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, die je nach Lieferland variieren können.
Hauptsächlich werden folgende Zahlungsarten angeboten: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, Apple Pay.

Die Zahlung in 3 oder 4 Raten kann für Privatpersonen ab 50 € inkl. MwSt. (bis zu 2.000 €) über die Dienste von Alma verfügbar sein.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Alma sind hier einsehbar: https://almapay.com/fr-FR/legal/conditions-generales-de-la-prestation-de-service-de-paiement
Alles über die Alma-Klauseln wissen : Sichere 3/4-Zahlung mit Alma

ARTIKEL 9 – Versand und Lieferung

9.1 Liefergebiete

Französisches Mutterland
Überseegebiete (DOM-TOM)
Europäische Union
Schweiz

Für Lieferungen in die DOM-TOM und in die Schweiz gehen sämtliche Zollabgaben und -formalitäten vollständig zu Lasten des Kunden.

9.2 Versandarten

DPD (Hauszustellung und Paketshop)
Chronopost (Hauszustellung und Paketshop)
Colissimo (Hauszustellung und Paketshop)
Palettenversand über den Spediteur Mazet

9.3 Versandfristen

Sofern alle Produkte auf Lager sind, erfolgt der Versand innerhalb von 24 bis 48 Werktagen. Diese Frist ist unverbindlich.

Bei Sonderanfertigungen (z. B. Abfüllung von Malz) oder speziellen Kundenwünschen kann sich diese Frist um 24 Stunden verlängern.

Jede Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor der Versandvorbereitung führt zu einer vorübergehenden Blockierung der Bestellung.

9.4 Lieferfristen

Französisches Mutterland:

DPD / Chronopost: 24 bis 48 Werktage
Colissimo: 48 bis 72 Werktage
Mazet (Palette): 4 bis 7 Werktage

Verlängerte Lieferzeiten:

Europäische Union & Schweiz: +24 Werktage
DOM-TOM: +48 Werktage
Mazet Europa: +1 bis 2 Werktage

Alle Fristen sind unverbindlich, nicht vertraglich zugesichert und in Werktagen angegeben. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand.

ARTIKEL 10 – Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Rolling Beers.

ARTIKEL 11 – Widerrufsrecht und Ausschlüsse

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzlichen Ausschlussgründe vorliegen.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:

verderbliche Waren (Hopfen, Hefe, Rohstoffe),
entsiegelte Produkte,
nach Kundenspezifikation hergestellte oder individuell angefertigte Produkte.

Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.

ARTIKEL 12 – Gesetzliche Gewährleistung

Für die Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln und versteckten Mängeln gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

ARTIKEL 13 – Haftung

Rolling Beers haftet nicht für Brauergebnisse, Ertragsverluste oder indirekte Schäden.

Die Haftung von Rolling Beers ist in jedem Fall auf den Betrag der jeweiligen Bestellung begrenzt.

ARTIKEL 14 – Personenbezogene Daten & DSGVO

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Lieferung und Kundenbetreuung erhoben.

Gemäß der DSGVO hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung sowie Datenübertragbarkeit.

Anfragen können gerichtet werden an: [email protected]

Website bei der CNIL unter der Nr. 1653616 v 0 registriert

ARTIKEL 15 – Höhere Gewalt

Rolling Beers haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung.

ARTIKEL 16 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt. Andernfalls sind die Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts Montpellier zuständig, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

ARTIKEL 17 – Kundenservice

Der Kundenservice von Rolling Beers ist rund um die Uhr per E-Mail über das Kontaktformular oder unter [email protected] erreichbar.
Alle E-Mails werden so schnell wie möglich und mit größtmöglicher Sorgfalt bearbeitet.

Antworten erfolgen innerhalb von 24 bis 48 Werktagen (der Kundenservice ist an Wochenenden und französischen Feiertagen geschlossen).
Zeiten mit hohem Anfrageaufkommen (z. B. Schlussverkauf, Black Friday, Sonderaktionen auf der Website) können zu einer zusätzlichen Bearbeitungszeit von 24 bis 48 Stunden führen.
Auch während der französischen Schulferien kann es zu einer Verzögerung von bis zu 24 Stunden kommen.

Sollten Sie innerhalb dieser Fristen keine Antwort erhalten, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, um mögliche technische Probleme auszuschließen.

Eine Telefonhotline ist montags bis freitags von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 16:00 Uhr unter der Nummer 09 72 39 68 00 erreichbar (nur auf Französisch).
Bei hohem Anrufaufkommen kann es sein, dass nicht alle Anrufe entgegengenommen werden können. Wir empfehlen daher bevorzugt die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Anfragen über den Rolling-Beers-Blog oder soziale Netzwerke werden nur eingeschränkt bearbeitet. Bitte nutzen Sie vorzugsweise den E-Mail- oder Telefonkontakt.